W. Petersen
07/11/17 18:07
Ha respondido al tema Problemas con media markt
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Pues lamento esto, lo que yo te puedo indicar es que hasta hoy todo bien con Media Markt. te cuento: Compré una lavadora, y me equivoque en el domicilio de entrega, le puse el fiscal, y tenia que entregarse en otra casa que tengo alquilada, llamé, tuve que adquirir otra nevera igual, y aunque es cierto que durante 24 horas, había pagado dos productos, al día siguiente me llegó el abono de la tarjeta, y la entrega correcta en el domicilio interesado. Otra vez aquirí un "chirimbolo" de estos de wifi, cuando en una zona de la casa no te llega suficiente señal ... no había manera de programarlo, acudí de nuevo, y sin problemas me cambiaron el artículo por otro de mayor calidad y con la oportuna devolución del anterior. Buscaba un TV para una vivienda de alquiler y tenían una 32" de exposición, el empleado revisó la web y me recomendó pedir el artículo vía web, porque con gastos de envío incluidos era ligeramente más economico. En otra ocasión también para una TV, iba a comprar una Philips y me recomendaron otra marca, por mejor servicio post-venta, no sé Philips, pero en esta nueva TV el problema era que al poner TV3 cuando la pelicula no era española, se ponia en inglés. cambiabas en idioma y al cambiar de canal vuelta al inglés, bien .. escribí por mail .... a Samsung en este caso, y no tardaron ni 3 horas, en responder, indicando la forma de corregir esto. Evidentemente no sé si Philips da este servicio, lo que sé es que el consejo del empleado a mi me valió perfectamente. No sé, a lo mejor la próxima vez me encuentro a un empleado chorra, que los hay en todas partes, no creo que una empresa como Media Markt se libre de ellos, estan por todas partes, y debo retractarme de todo esto, sin embargo hasta hoy estoy muy contento con esta distribuidora.