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Participaciones del usuario xavij

xavij 04/07/12 13:02
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
@correo900 Gracias por el consejo. llevo 2 semanas con el tema este de la comision. Ya hable con apoderado, director e incluso director de zona. Me dijeron que me darian respuesta esta semana y ya estamos a miercoles. Esperaré hasta el viernes para tomar otras medidas. No he montado el pollo en ninguna de las reuniones pero por lo visto la triste realidad es que debe hacerse así para que alguien te de una respuesta. Respecto a @Cajamarresponde viendo las respuestas que ha dado en el foro no espero nada mas. Eso si, le agradezco que haya dejado por escrito que la competencia corresponde a la oficina, por que ellos no lo explican así.
xavij 04/07/12 09:13
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Gracias Cajamarresponde, Iré a mi oficina con tu post impreso para que no continuen tirando pelotas fuera diciendo que no depende del director. Saludos
xavij 04/07/12 09:10
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Gracias freiretim, ademas estoy vinculado con ellos con una hipoteca, 3 seguros, tarjetas y hasta hace unos meses 12K en participaciones de la cooperativa... que evidentemente retiré despues de los desaguisados.... soy el cliente pardillo de la entidad por lo visto....
xavij 03/07/12 14:58
Ha respondido al tema ¿Como elevar una queja sobre practicas bancarias?
Buenas tardes, Bajo mi entender, al no ser cliente del citado banco, no deberias poder acceder al Servicio de Atencion al Cliente de este, para posteriormente, si no te es satisfactoria la respuesta elevarlo al Banco de España. Creo que lo mas conveniente seria realizar la queja en una oficina de consumo del municipio o Comunidad Autonoma correspondiente. Espero que te sirva de algo.
xavij 03/07/12 14:33
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Buenas tardes Cajamarresponde. ¿Cual es el criterio que se sigue para la devolucion de las comisiones de 9€ a algunos clientes? Estoy viendo que a algunos se les devuelve... Si tienes la tentación de decirme que "pase por mi oficina" ya lo hice hace 2 semanas y sigo igual...
xavij 03/07/12 09:48
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Tienes razon Osopoderoso. Además, es que en mi caso, llego al extremo de que antes de la aplicacion de las comisiones me acerque a la oficina para saber si me cobrarian comision al tener dos cuentas y la nomina en una de ellas. La respuesta fue que tranquilo, que al tener la nómina y estar relacionadas las cuentas por el DNI no me aplicarian comision en ninguna de ellas. Falso, me cobraron la comision del trimestre vencido y al reclamar y cancelar la cuenta para que me devolvieran esa comision (ya que habia sido un error suyo al informarme incorrectamente) no solo no me la retroceden sino que me aplican la de este trimestre!!!! De esto hace dos semanas y todo continua igual.
xavij 03/07/12 09:08
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Buenos dias de nuevo, A ver si lo entendemos todos bien: EL 28/05/2012 se notifica que a partir del 15/06/2012 se procedera a cobrar comision de mantenimiento de 9€. ¿No seria normal aplicar esa comision para el periodo 15/06/2012 al 15/09/2012? Pues no, se cobra con efecto retroactivo, y lo que es peor se niega la mayor o simplemente se omite o se aduce desconocimiento... Me habeis cobrado como minimo los 2 meses anteriores a notificar el cambio de politica de comisiones!!!!
xavij 03/07/12 08:32
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Ahondando en el tema. Respecto a la Retroactividad de esta comisión, solo quedan dos opciones que pensar: 1- Tirais pelotas fuera sin reconocer la retroactividad de esta comisión a los clientes 2- No teneis ni idea de la operativa que estais aplicando y deberiais enfadaros con vuestros superiores Como ejemplo: ni apoderado, ni director, ni jefe de zona de la oficina ni cajamarresponde explican (o no saben) que la comisión de 9€ se está cobrando por el trimestre vencido, es decir con EFECTO RETROACTIVO.
xavij 03/07/12 08:10
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Hola Cajamarresponde, Es falso, me han cobrado el trimestre del 15/03-15/06 mas la parte proporcional del trimestre actual, a pesar que inicialmente me dijeron en la oficina que no me cobrarian comision al tener al nomina domiciliada en una de las cuentas. Nada mas ver la comision reclame en la oficina y cancele la cuenta con el compromiso que me devolvian los 9€ y la sorpresa es que ademas de los 9€ tambien me han cobrado la parte proporcional de este trimestre.... es decir, 9,50€ aco...nante... Como te decia es FALSO lo que dices (si requieres pruebas ningun problema)
xavij 02/07/12 15:01
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Hola Cajamarresponde, Es decir, ¿9€ + la parte proporcional correspondiente a los dias transcurridos desde el dia 15/06 no?