Reclamación Citibank - tarjetas de crédito
Hola a todos, os queria pedir opinión para si alguien gentilmente me puede echar un cable.
El problema empieza cuando de viaje a Puerto Rico alquilo un coche y a la devolución me gargan todoas los extras que habia pedido, que ascendian a 219.17 U$ (con recibo), que al cambio eran 162,61 Eu hasta ahí todo correcto. El problema es que me hacen el cargo en tarjeta de 286.81 eu,supongo que aplicó el cargo alrevés 1Eu=0.741973 U$.
Inmediatamente, pongo la reclamación del equivoco y me descuentan 167.39 eu del cargo en disputa. dos meses mas tarde me descuentan 51.23 eu mas de la disputa, así el saldo queda a su favor de 286.81-162.61-51.23=73.97 eu.
Mi sorpresa llega cuando este mes me cargan otra vez 286.81 eu de la reclamación que me justifican con los mismos documentos que yo les mande. O sea que reclamo y pago aún más!!! 360 Eu!! Increible!!!
No se, como puedo reclamar ya que siempre en la atención del cliente me dan largas.
En fin, espero no ser pesado y si me podeis echar un cable os lo agradeceria.
Gracias y un saludo!