No soy cliente de ING direct, pero creo saber la razón.
La clave es el importe. Para importes altos, digamos superiores a 3000 euros, ING direct los reclama a tu otro banco a través de un sistema, OTE, por el que ING tiene que pagar 3 euros a tu otro banco como compensación. Este sistema funciona como una "transferencia inversa": El otro banco recibe la orden, tiene unos días para tramitarla y enviar el dinero. Este envio es en firme (como el de una transferencia) y no se puede retroceder, por eso cuando llega está disponible en tu cuenta y puedes utilizarlo inmediatamente. Suele tardar como mucho 1 semana.
Para importes más pequeños, ING no te pide el dinero por el sistema OTE ya que le resultaría muy caro, sino como APORTACION DE FONDOS. Ing de esta manera solo paga unos pocos céntimos al otro banco. Este sistema funciona como un recibo o un adeudo domiciliado (igual que la factura del telefono o la luz) y como tal puede ser devuelto. Puedes devolver estos recibos hasta unos 25 días más tarde de haber sido cargados en cuenta. Y COMO PUEDEN DEVOLVERSE, ING te retiene el dinero hasta que tiene la seguridad de que ha vencido el plazo de la posible devolución. Por otro lado, comentaré que sólo se puede enviar 1 vez al mes un adeudo tipo APORTACION DE FONDOS entre dos bancos.
¿Espero que esto lo aclare?