Hola Carlos2011,
según lo que me dijeron a mi en ING (leyendo la normativa vigente en mayo de este año), son 4 días laborales máximo, pero... casi nunca se cumple porque el banco que tiene que "soltarla" (como tu dices) puede no darse por enterado, por ejemplo, decir que aun no recibió la orden porque va primero a la central y aun no les llegó a la oficna (eso me pasó a mi). Mi consejo es que los llames y les insistas, que les digas que sabes que son 4 días laborales y que los estás contando (yo hice asi).
Un saludo cordial.