Pues deben de tener al famoso mono controlando las llamadas.
Te cuento mi experiencia:
Les llamo el dia 6 por un problema de incumplimiento por su parte. Media hora al teléfono, no pueden darme respuesta, "me llamarán a lo largo del dia". No llaman.
Vuelvo a llamar el dia 7: No pueden darme respuesta, "me llamarán a lo largo del dia". No llaman.
Vuelvo a llamar el dia 8: Exactamente lo mismo.
Vuelvo a llamar el dia 11: Exactamente lo mismo.
Vuelvo a llamar el dia 12: Exactamente lo mismo.
Desisto de momento y dejo pasar unos dias. A dia 17 sigo sin noticias de ING.
Pensé que quizás han perdido mi número de teléfono, pero luego me acordé de que hace unas semanas me enviaron un sms al móvil para que les llamase.
Luego pensé que como cliente no les intereso, pero luego lo descarté porque tengo en depósitos mas de lo que cualquiera consideraría razonable teniendo en cuenta los límites del FGD (en cuanto venzan los depósitos esos importes se van de ahi, claro), y tengo además una cartera de valores y un plan de pensiones con ellos (que también va a volar próximamente).
Conclusión: El famoso mono ha decidido que me tienen que ignorar.