España
Pues yo no se vosotros, pero a mi te toca los co.....nes ya, es un dinero NUESTRO, que hemos ganado NOSOTROS, yo trabajo delante del ordenador, y pienso copiar una carta, e ir enviandosela cada hora como mucho, si lo intentaramos hacer todos, por lo menos tendria mucho curro de borrar las cartas. jajajaja (rio por no llorar)
Bueno en fin, es una idea.
Hola he encontrado esta pagina, no se si sera el telefono gratuito o no, aqui os lo dejo:
http://www.informacion-empresas.com/telefono_GRUPO-YOUNIQUE-MONEY.html
Estos son mis carteos con paypal, como son correos habria que leer de abajo a arriba:
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Estimado :
Gracias por ponerse en contacto con nosotros d e nuevo en relación a la tarjeta prepago de PayPal.
Por favor sino lo ha hecho ya, siga las siguientes instrucciones para resolver esta incidencia:
Nos gustaría confirmarle que YUM nos ha informado que esta descarga corresponde con una comisión de servicio de alta y mantenimiento que no se debe aplicar a todos los usuarios y que está siendo revisada individualmente por si se ha aplicado de manera incorrecta. Como usted sabe, la tarjeta prepago de PayPal es una tarjeta recargable de la red MasterCard que es un producto de PayPal, pero que emite y gestiona YoUnique Money (YUM), por lo que es necesario que contacte con YUM.
No se preocupe, para solucionar esta incidencia, simplemente contacte con YUM por correo electrónico ([email protected]) explicando lo ocurrido y facilitándoles su número de DNI y el correo electrónico asociado a su cuenta de YUM para que puedan corregir la incidencia lo antes posible.
Si necesita más información, recuerde que también puede entrar en su cuenta PayPal y consultar el apartado de Ayuda rápida del vínculo Contactar, a pie de página.
Ha sido un placer atenderle, le deseo un buen día.
Atentamente,
Juan
Servicio de Atención al Cliente
PayPal
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From:
Sent: Thursday, January ##, #### #:##:## AM (+##:##)
To: [email protected]
Subject: RE: Tarjeta Prepago Paypal () :ppNA
Buenas tardes.
Tal y como le comente en el anterior correo, ya me puse en contacto con ellos telefonicamente, y me indicaron que ya me enviarian informacion, que habia clientes que habia que cobrarselo y clientes que no, pero que no me lo podian decir en ese momento. Que ya me llegaria un correo un dia de estos....
Saludos
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Date: Thu, # Jan #### ##:##:## +####
From: [email protected]
To:
Subject: RE: Tarjeta Prepago Paypal () :ppNA
PayPal Email
Estimado :
Gracias por enviarnos su consulta en relación a la tarjeta prepago de PayPal.
Para atenderle mejor, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro socio YUM, que es el emisor de la tarjeta. Cuando se ponga en contacto con ellos, facilíteles su número de DNI.
Puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente llamando al ### ### ### de lunes a viernes de ##:## a ##:##, hora peninsular. También puede acceder a la zona cliente de su tarjeta a través de www.paypal-prepago.es. Puede enviar su consulta a YUM haciendo clic en Contactar al final de la página y procediendo a rellenar el formulario.
Para consultas más específicas puede ponerse en contacto con YUM enviando su correo electrónico a [email protected].
Si necesita más información, recuerde que también puede entrar en su cuenta PayPal y consultar el apartado de Ayuda rápida del vínculo Contactar, a pie de página.
Atentamente,
Helena
Servicio de Atención al Cliente
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From:
Sent: Wednesday, January ##, #### ##:##:## AM (+##:##)
To: [email protected]
Subject: Tarjeta Prepago Paypal
Buenos dias.
El pasado ## de diciembre detecte en mi tarjeta prepago paypal una anotación que indicaba "DESCARGA DE SALDO" por un importe de ##€. Me puse en contacto con la empresa que la gestiona a traves de su formulario de correo en esa misma fecha, y actualmente sigo esperando contestación. A conocidos mios les ha pasado lo mismo, dejando su cuenta en negativo, y el día # de enero la empresa les retrocedio dinero para no dejar el saldo en negativo. En mi caso, antes de conocer la situación habia realizado un ingreso de ##€, que practicamente se ha comido la "DESCARGA DE SALDO".
Viendo que "younique money" no contestaban a mis emails, hoy día # me he puesto en contacto a traves de su número de teléfono, y tras esperar ## minutos (es un numero con una tarificación especial, no es gratis, y me va a repercutir en un gasto importante) me indica el operador que se ha cobrado una comision indistintamente a los clientes, y algunos habia que cobrarsela y a otros no, pero que no le han dicho cuales son.
A tomado nota de mi caso, para que se me mande un email para saber cuales son las condiciones (en los próximos días), a quien se les cobra y a quien no. Y si esta mal cobrada, como devolveran el dinero.
Le he indicado que la tarjeta paypal tiene un coste anual de #€ desde septiembre de ####, que de donde salia el gasto, y no sabia decirmelo. Solo repetirme que algunos clientes estan bien cobrada y otros no.
He llamado al centro de atención Paypal, y alli si me han atendido rapido y bien, indicandome que voy a cobrar si o si esa descarga de saldo. Y cuando le he contado lo de la llamada, se ha quedado sorprendido, e indico que iba a subir ese caso a su supervisor, y que si queria podia poner una queja en esta direccion de correo para que tambien transcendiera.
Aunque directamente Paypal no preste el servicio, le presta su imagen y su reputación, y esto esta siendo dañino para vuestra empresa, por lo que a mi entender debeis dar una respuesta energica ante esta situación y exigir celerididad y sobretodo información al cliente por parte de "younique money".
Saludos
Buenos días a todos, Dracod por lo meno a ti te han contestado algo. Yo acabo de enviar correos a todas la direcciones que puse anoche y en cada formulario y a cada uno de los directivo de younique que aparecen en linkedin. Espero que lo hagáis todos así que de forma masiva nos hagan caso.
para sitios donde no admiten paypal, por ejemplo aliexpres
Imposible contactar con esta m... de empresa, más de 45 min al teléfono y se queda en llamada de espera 2 y cada vez metiendo más minutos de espera..Pues yo nosé vosotros, pero esta era la única forma de pago que tenia para pagar por internet vinculada la cuenta Paypal, ¿Alguien me podría recomendar alguna tarjeta de prepago con las mismas prestaciones que "esta"? (Recarga en papelerias, aplicación móvil y web para ver movimientos, etc) gracias!
A mi como a algun otro me han contestado desde el correro de contactoyumpaypal hoy mismo, poniendome el mensaje estandar...
"esta descarga corresponde con una comisión de servicio de alta y mantenimiento que no se debe aplicar a todos los usuarios y que está siendo revisada individualmente"
Una vez solucionado nos pondremos en contacto con usted.
Dando largas
la cybertarjeta tiene todo eso. No se recarga desde papelerias, pero si desde los mostradores de cualquier sucursal de la caixa. Yo la tuve y estube muy contento. Me cambie a esta porque eran 20centimos menos y soy mucho de recargar y quieras o no se notaba la diferencia.
Ahora me hice la cyberwallet o como se diga. Y aun más feliz. Estoy deseando que me den la pasta para fundirmela y mandar a la mierda a yum