El 20% de la nómina envenenado de UNO E ( mucho ojo!! )
Después de 9 años casi de cliente con ellos y sin ni medio problema me salen con estas: os copio y pego literalmente la reclamación que he enviado al banco de España, al bancop y a donde proceda ( si sabéis de otro sitio donde reclamar decídmelo por favor ). Están los tiburones con más hambre que nunca, arañan de cualquier sitio !! Esto es en detalle, asi que cuidado con los que estéis con ellos...
Con fecha 12/02/09 el banco UNO E BANK (grupo BBVA ) donde tengo CC abona en dicha cuenta UNILATERALMENTE la cantidad de 240,92 euros en concepto de promoción del 20% por domiciliación de nómina (20% de la primera nómina ), promoción que no solicité en absoluto y para la que ni siquiera cumplía uno de los requisitos ( tener 3 recibos domiciliados ), contacto con el banco el mismo día a través de tfno y e mail ( guardo copia del mismo ) solicitándoles que retrotraigan dicho abono y que no me vuelvan a incluir en ningún tipo de promoción sin mi consentimiento expreso y previo. Con fecha de hoy 18/02/09 el banco se pone en contacto conmigo a través de uno de sus comerciales ( Srta Natalia Arroyo ) para comunicarme que van a proceder a retrotraer dicho abono pero por una cuantía de 293,8 euros , ya que lo que me ingresaron era el neto de haber practicado la retención del 18% a Hacienda sobre el 100% y dicho importe ya se había mandado a la hacienda pública, con lo que a mí me retrotraen el bruto total de una promoción QUE NUNCA SOLICITÉ Y PARA LA QUE NI SIQUIERA CUMPLIA LOS REQUISITOS ESTIPULADOS, el resultado para mí está claro: una pérdida de 52,88 euros por una acción unilateral del banco hacia mi CC. Les he puesto 2 reclamaciones instándoles a que retiren de mi CC dicho abono y que carguen ellos con ese 18% fruto de su incompetencia o mala fe, 18% que estoy seguro que están más que a tiempo de recuperar en caso de que hayan practicado de hecho dicha retención, en todo caso no debería de ser problema del cliente. Ante tal situación de indefensión frente al citado banco me dirijo a ustedes con la esperanza de que puedan instar a UNO E BANK a que solucione dicho problema que ellos mismos han creado y que resulta en una pérdida neta de efectivo a mi costa. Un saludo y gracias por su atención. Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo a todos, y si sabéis de algún sitio más donde mandar la queja no dudéis en comunicármelo en este hilo. Gracias por leerlo.