Cada cual que haga lo que crea más conveniente para sus intereses, pero yo, aún a riesgo de que me acusen de ir a comisión con ING os diré que no me cambio de entidad ni aunque me saquen a rastras. Motivos no me faltan:
1. Este es el tercer banco del que soy cliente y el primero que me trata como una persona y no como un limón al que exprimir. Después de más de dos años, aún está por llegar el día en el que me cobren la primera comisión. Muy al contrario, por el camino me he ido encontrando con pequeños incentivos (devolución mensual de un porcentaje de los recibos domiciliados, de lo que pago por combustible, etc...), que aún siendo cantidades irrisorias (en mi caso entre 4 y 8 euros al mes), es importante destacar el hecho de que ellos me DAN cuando otros me QUITAN. Lo mismito que la competencia, vamos.
2. Tienen la hipoteca más ventajosa del mercado en España y una de las que menos vinculación requieren (eso si no es la que menos). Me traje la mía el pasado mes de agosto después de quince años en el BBVA, y aún ampliando el capital necesario para pagar gastos (notaría, escrituras, etc) y el zarpazo que me pegaron las sanguijuelas de mi antiguo banco en calidad de comisiones y zarandajas, todavía me quedó un ahorro de setenta euros al mes manteniendo el mismo plazo que me quedaba en la otra entidad (diez años). El seguro de vida obligatorio también me sale sustancialmente más barato (en torno a un 25% menos).
3. Lo de los cajeros es una puñalada trapera, es cierto. Pero no creo que sea menos putada para ellos que para nosotros, puesto que van a sufrir la desbandada de montones de clientes insatisfechos a quienes las nuevas condiciones no les resultan aceptables. En mi caso supone una serie de molestias, ya que los cajeros donde habitualmente sacaba dinero han pasado a cobrar comisión, pero en mi localidad existen varios cajeros del Popular en los que puedo seguir sacando dinero sin comisión (si bien me pillan algo más lejos), y algunos Bankia más cercanos en el caso de que quiera sacar 90 euros o más. Es un fastidio, pero no es inasumible, al menos para mí. Sin embargo, soy consciente de que habrá gente que no tenga alternativas y tenga que plantearse un cambio.
4. He leído en este hilo algunos comentarios de personas que se quejan del recorte en la rentabilidad de las cuentas Naranja. Imagino que a los grandes ahorradores sí les supondrá un perjuicio. En mi caso, que vivo al día y ahorro pequeñas cantidades, he pasado de cobrar una media de sesenta céntimos al mes a treinta céntimos al mes. Creo que podré vivir con ello.
He de decir que no me cambié de banco porque ING me pareciera estupendo (que también), sino que el motivo principal fue el maltrato al que fui sometido por el BBVA incluso cuando aún tenía todos mis productos con ellos (nómina, recibos, hipoteca, plan de pensiones, etc). Comisiones por todas partes, cargos porque sí con conceptos poco claros, modificación arbitraria y sin previo aviso de condiciones de contratación (como cuando me retiraron el derecho a descubiertos sin cargo, o como cuando me quitaron porque les dio la gana un producto llamado "Mis Cuentas Claras" que hacía que no tuviera que pagar comisiones por conceptos que de por sí sí que las aplicaban. La guinda vino cuando empezaron a cobrarme un euro por cada transferencia que hacía por internet, concepto por el que nunca antes me habían cobrado.Ahí fue cuando dije basta.
En definitiva, los que decidan ceder al chantaje e irse a los grandes, allá ellos, yo me quedo aquí. Me importa bastante poco que sean extranjeros, aunque como español que soy no deja de darme rabia y vergüenza que tengan que venir de fuera a decirnos cómo tratar al cliente y cómo hacer bien las cosas. Yo ya he decidido que no vuelvo a los grandes ni aunque me vaya la vida en ello, no tanto por las ventajas de ING (las cuales estoy seguro de que también existen en otros bancos online), sino por los abusos y la usura de la banca tradicional.
Saludos.
