Coste devolución recibo ING
Buenos días
Me cambié de comercializadora eléctrica y, supuestamente por error, mi antigua comercializadora me cobró en la última factura más del doble del consumo habitual. Emitieron una nueva factura correcta y otra rectificativa por el total de la primera factura. Se suponía que me iban a devolver la diferencia, pero, en lugar de eso, me han cobrado la nueva factura y no me han devuelto nada.
Me sugirieron que devolviese el recibo a través del banco, pero al consultar las tarifas de ING me pareció ver que esta operación conllevaba un coste de 1 €, por lo que les pedí que se encargaran ellos de devolvérmelo. Tras varios e-mails sin respuesta y llamadas en las que siempre se me indica que el asunto está pendiente del “departamento de devoluciones”, me estoy planteando hacer la devolución, ya que están a punto de expirar los dos meses de plazo para ello.
¿Alguien que haya devuelto un recibo recientemente me puede confirmar el coste de la operación?
Gracias / Saludos