Qué haría una empresa seria y eficiente en este caso.
Ante una situación como ésta, en donde un consumidor expresa públicamente su insatisfacción, una empresa seria y eficiente, antes de apresurarse a marujear en público cual verdulera (lo digo por los tonos, y no por la honorabilidad de la verdulera, la cual está fuera de cuestión), lo más normal es que le dirigiera un mail directo al que reclama (me imagino que no lo ha hecho)PIDIENDO DISCULPAS POR EL MALENTENDIDO e intentar ponerse en contacto personal con el reclamante para hacerle ver su error.
Claro que AUSBANC no es una empresa, como bien dice, y la seriedad y la eficiencia ya han quedado demostradas en el caso Eurobank. Si siguen su linea más utilizada en el Foro de Eurobank, lo más probable, es que empiecen a desacreditar a "Consumidor" utilizando veladas acusaciones. Si no, al tanto.