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Penosa experiencia con ING. ¿Es denunciable?
Os cuento mi experiencia con ING....
Hace dos meses abrí una cuenta en la oficina de Majadahonda, aportando toda la documentación necesaria para efectuar dicho tramite. Cinco dias despues intento realizar una operación y veo que mi cuenta está bloqueada. Llamo y me comentan que falta fotocopia DNI..... lo cual es raro ya que me abrí la cuenta en la oficina y el empleado de ING se encargó de escanear y tramitar la documentación.
No obstante, remito el DNI escaneado y llamo para comprobar si todo está OK y me confirman que si.
Dos meses despues la cuenta sigue bloqueada. He llamado mas de diez veces y me dicen que no pueden hacer nada, que lo tiene que revisar la central. Me he desplazado 200km a la oficina de Majadahonda y me remiten a la central. Nadie puede hacer nada, es darse contra una pared.
Mientras tanto, han devuelto mi nómina con el consiguiente perjuicio a la hora de afrontar mis pagos mensuales.
Es lamentable que para abrir una cuenta me encuentre con estos problemas y, lo mas grave, sin que nadie pueda resolverlos.
No recomiendo para nada esta entidad, y me gustaría que alguien me orientase sobre lo que puedo hacer para recuperar mi dinero y olvidarme de este banco.
Si esto es el fresh banking......
Saludos
Hace dos meses abrí una cuenta en la oficina de Majadahonda, aportando toda la documentación necesaria para efectuar dicho tramite. Cinco dias despues intento realizar una operación y veo que mi cuenta está bloqueada. Llamo y me comentan que falta fotocopia DNI..... lo cual es raro ya que me abrí la cuenta en la oficina y el empleado de ING se encargó de escanear y tramitar la documentación.
No obstante, remito el DNI escaneado y llamo para comprobar si todo está OK y me confirman que si.
Dos meses despues la cuenta sigue bloqueada. He llamado mas de diez veces y me dicen que no pueden hacer nada, que lo tiene que revisar la central. Me he desplazado 200km a la oficina de Majadahonda y me remiten a la central. Nadie puede hacer nada, es darse contra una pared.
Mientras tanto, han devuelto mi nómina con el consiguiente perjuicio a la hora de afrontar mis pagos mensuales.
Es lamentable que para abrir una cuenta me encuentre con estos problemas y, lo mas grave, sin que nadie pueda resolverlos.
No recomiendo para nada esta entidad, y me gustaría que alguien me orientase sobre lo que puedo hacer para recuperar mi dinero y olvidarme de este banco.
Si esto es el fresh banking......
Saludos