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Mucho ojo con la plataforma RAISIN
Raisin cambia unilateralmente los términos y condiciones y solicita su aceptación antes del 05 de mayo de 2020, dejando de colaborar con keytrade Bank, con sede en Bélgica y empezando a colaborar con una nueva entidad con sede en Alemania del grupo Raisin, entre otros cambios, que supuestamente no modifican las condiciones de la anterior relación contractual.
Si no aceptas esta actualización dejas de tener relación alguna con la plataforma, por lo que ya no tienes ninguna cuenta con ellos a la cual retornen tus depósitos bancarios, que "supuestamente" a la finalización se reintegrarán en tu cuenta asociada. Si el banco donde Raisin contrató esos depósitos no te reintegra ese importe y dado que en los contratos han sido realizados a través de la plataforma Raisin y nunca directamente con la entidad bancaria, según estipulan los contratos de la plataforma, habría que reclamar según me dice el Banco de España a través de los Bancos Nacionales de cada país.
En el Banco de España también me dicen que Raisin no tiene autorización ni registro alguno por su parte y que cualquier reclamación se tendría que llevar a cabo a través de Keytrade Bank en Bélgica o a través del Banco Nacional de Bélgica y a través del servicio de consumo europeo o alemán, sede de Raisin.
En conclusión, si no aceptas la actualización la situación es que te queda sin acceso a la plataforma, sin cuenta en donde recibir el dinero una vez finalizado el depósito, sin lugar donde cancelar o renovar, sin medio de comunicación con la entidad en donde está tú dinero y a expensas de que "supuestamente" te reintegren dicho dinero en la cuenta asociada desde donde enviaste a la cuenta de Raisin tú dinero para que ellos contratarn el depósito que tú le indicabas.
Y tampoco puedes reclamar directamente nada al banco donde está tú depósito, porque se tiene que realizar según especifica el contrato a través de Raisin.
Y POR ÚLTIMO, te llaman por telefono y te dicen que raisin y keytrade bank, consideran cambiar las condiciones y punto.