Bueno de esto se aprende con la experiencia.
De vez en cuando sale algún hilo de quejas que apuntan a hacer mala publicidad por algún agravio.
La primera vez que hice una queja, de eso hará más de 30 años, lo hice a través de cartas al director de un periódico, aunque me temo que no surtió los efectos esperados, es más, recibi un escrito de la empresa reclamada con advertencia de que para el caso de seguir, me iban a demandar, cosa que no ocurrió nunca, pero no conseguí resarcimiento alguno, aparte de la descarga de adrenalina, que también tiene efectos positivos.
Con el tiempo aprendes que las cosas tienen un camino establecido, te puede gustar más o menos y normalmente no te gusta, sin embargo de no seguir "tal camino" es dar cabezazos a una columna, antes te vas a romper la crisma que derribarla !!!!!!