Comportamiento de Caja MADRID.
He sido cliente de Caja Madrid, desde hace unos 35/40 años.
En esta Caja tenía un depósito (importante), asi como una c.c.- conjunta con mi cónyuge-, con un saldo de unos 20.000 € y en ella tenía domiciliados 15 recibos además de mi Pensión de Jubilación, pues como mi nick indica, estoy jubilado.
Al principio de este año, decidimos hacer un regalo a nuestros hijos y para ello fui a mi sucursal- serían las 12 horas-, a ventanilla, para un reintegro de 8.000 €, el empleado de ventanilla fue a la caja y volvió con la cantidad que había solicitado, pero me dijo " Espere un momento que tengo que hablar con el Director", no tardó ni un minuto en volver, diciéndome que el Director quería hablar conmigo. Pasé al despacho del Director, el cual me dijo más o menos ".... la cantidad que usted solicita es muy elevada, ¿que piensa hacer con esos 8.000 €? ....", a lo que contesté que era asunto mío, entonces me dijo, que tendría que avisar con 24 horas de antelación, pues tenían un límite etc etc ...; le contesté que los 8.000 € los había visto en manos del cajero y que por lo tanto, si tenían disponibilidad y me dijo que solicitase con 24 horas mi petición de reintegro, le contesté que de acuerdo, que volvería al día siguientea a la misma hora.Sali de la Caja, cabreado, pero sin ganas de discusiones y al fin y al cabo para mi no era urgente la operación.
Serían las 15 horas de ese mismo día, estábamos comiendo, cuando sonó el teléfono que yo descolgué, pidiéndome hablar con la Sra. xxxxxx, mi cónyuge, le pasé el teléfono a mi mujer y le dijeron " Soy el Director de la Sucursal de Caja Madrid, ¿ Sabía Vd. que su marido ha venido a la Caja para hacer un reintegro de 8.000 € ?, mi mujer le preguntó lo que quería y le añadió que hablara conmigo, que ella no controlaba los bancos"".
Tomé el teléfono y le recriminé, lo que había hecho a lo que me contestó, que lo hacía por nuestro bien.
¡¡¡ Que desfachated ¡¡¡ Fui a verle al banco al día siguiente y me explayé con él, pero todavía hoy estoy indignado, ni siquiera le denuncié al Banco de España, de lo que me arrepiento.
Quiero añadir, que si, tengo algunos años, pero mis neuronas están perfectamente y pienso que las que he perdido, como sucede a todos, son en cantidad normal.
Mi mujer me convenció de que no revolviera el asunto, pues yo pensaba incluso en una demanda, o sea que no hice nada,- de lo que me arrepiento-.
Lo que si hice, inmediatamente, es dejar vacía la la cuenta, transfiriendo sus fondos a otro Banco, desdomiciliar todos los recibos pasándolos a otra Caja y mi nomina de jubilación pasarla tambien a otra Caja. Finalmente, el depósito que tenía y que me caducó hace unas semanas, ha pasado ya a otra Caja el mismo día que caducó.
Yo no hice ninguna denuncia, pero meses despues, la totalidad del personal de la Sucursal desapareció, incluido el inclito Director y llegaron nuevos empleados- unos diez-. supongo que reestructuración.
¿ Que opinais sobre todo esto ?