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Tarjeta Debito Family Senior Caixaban
Buenas tardes,
Mi madre dispone de la tarjeta de débito FamilySenior que no caduca hasta finales de 2024.
Esta mañana ha acudido a la oficina por otros motivos y su gestor le ha dicho que estavan cambiando las targetas y que le iban a cambiar la que tenía por otra , la MyCard Senior, que era exactamente como la que tenía pero los cobros se reflejaban a los 2 días.
Cuando me lo ha comentado mi madre le he dicho que esa es de crédito ( ahora he visto que es una especie de híbrido) y que a ella, por sus gestiones,etc... le intersa la de débito.
Yo he escrito a su gestor y le he preguntado el porqué del cambio a lo que ha respondido que tal y como le había dicho a mi madre a partir del año que viene pasaban a cobrar la comisión de la de débito ( mentira, esto no se lo ha dicho, únicamente que estaban cambiando las tarjetas ) y la única manera de no cobrar comisión en la targeta era con el cambio a la mycard.
Mi duda es, ¿ Teniendo ella un contrato firmado de la targeta Family Senior q no caduca hasta finales de 2024 y que cumple con los requisitos de vinculación que de pedía en el momento del contrato, pueden cobrarle la comisión??? En principio no debería ser así, si más no hasta su vencimiento!!
Gracias!
Mi madre dispone de la tarjeta de débito FamilySenior que no caduca hasta finales de 2024.
Esta mañana ha acudido a la oficina por otros motivos y su gestor le ha dicho que estavan cambiando las targetas y que le iban a cambiar la que tenía por otra , la MyCard Senior, que era exactamente como la que tenía pero los cobros se reflejaban a los 2 días.
Cuando me lo ha comentado mi madre le he dicho que esa es de crédito ( ahora he visto que es una especie de híbrido) y que a ella, por sus gestiones,etc... le intersa la de débito.
Yo he escrito a su gestor y le he preguntado el porqué del cambio a lo que ha respondido que tal y como le había dicho a mi madre a partir del año que viene pasaban a cobrar la comisión de la de débito ( mentira, esto no se lo ha dicho, únicamente que estaban cambiando las tarjetas ) y la única manera de no cobrar comisión en la targeta era con el cambio a la mycard.
Mi duda es, ¿ Teniendo ella un contrato firmado de la targeta Family Senior q no caduca hasta finales de 2024 y que cumple con los requisitos de vinculación que de pedía en el momento del contrato, pueden cobrarle la comisión??? En principio no debería ser así, si más no hasta su vencimiento!!
Gracias!