Qué cosa más rara. Cuando me di de baja, en mi caso, envié un mail a mi gestora. Me respondió con unos documentos que le tenía que rellenar y firmar, enviándolos escaneados. Con esto se completó la baja.
Ahora que estoy en la 2ª vez con DB, he entrado donde aparecen los datos del gestor personal y no sale nada, sale el mail todo con "*". Aunque en los mails de cuando me di de alta me llegó uno con su nombre y dirección de correo electrónico. Lo haré igual cuando la tenga que dar de baja.