Buenas compañer@s.
Actualizo cierre de DB, tras finalizar todo el proceso:
CIERRE COMPLETO DB:
-12/06: llamada por teléfono al número 917691826 para solicitar el cierre. Durante la llamada solo te piden que teclees el número de acceso de 4 cifras. Me toman los datos y me dicen que volverán a llamarme.
-13/06: Me llaman por teléfono y procedemos, a través de locuciones grabadas, a cerrar todos los productos operativos. En mi caso cuenta bancaria y multicanal. La tarjeta la tenía dada de baja porque nunca la utilice.
Una vez terminado, me dicen que en 10 días hábiles recibiré los correos para firmar.
-30/6: Recibo 2 correos: 1 informativo de lo que voy a cerrar (cuenta bancaria y multicanal) y otro que se llama Documentación a Firmar: Contratación de Deutsche Bank S.A.E.U. enviada mediante Logalty.
Este último lo abres, te descargas los 2 contratos que hemos cerrado y los firmas cómodamente por logalty.
-05/07: Aunque sigo teniendo acceso a la app, ya no me aparece ningún producto en la aplicación.
-08/07: No tengo acceso a la aplicación. Fin del proceso de cancelación DB.
Saludos 🙂