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¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

7 respuestas
¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?
¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?
#1

¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Buenas noches Rankian@s,

¿Algún cliente de Ing puede indicarme si ha podido dar de alta una transferencia a futuro?

Estamos intentando realizar una transferencia, con fecha de ejecución mañana, y siempre falla en la parte final de validación, mostrando un mensaje de error. No podemos probar en la web porque ahí no funciona el acceso "por  razones técnicas no podemos atenderte. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible".

SALUD y saludos.
#2

Re: ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Acabo de intentarlo a través de App y sin problema alguno. S2.
#3

Re: ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Yo no puedo acceder ni a través de app ni por web.
Alguien más?
Ha ocurrido un error inesperado 
#4

Re: ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Buenos días Rankian@s.

Esta mañana sigo sin poder acceder a través de la web.

Voy a mirar ahora con la app.

SALUD  y saludos.
#5

Re: ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Puedo acceder a la app, pero al intentar realizar una transferencia falla en el paso final de "Validación" indicando "El sistema no está disponible en estos momentos".

SALUD y saludos.
#6

Re: ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Buenos días Rankian@s,

El problema persiste: no puedo acceder a través de la web y en la app la transferencia falla en el paso último de validación. No recuerdo un problema que durase tanto. Y no sé si es general, o sólo nos afecta a parte de los clientes.

Por otro lado, ¿ el servicio de "chat online" al que se accede a través de la app está operado por personas, o es un sistema automático ?

SALUD y saludos.
#7

Re: ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Yo he hecho la prueba, tanto en la web como en la app, y en ambos casos sí me ha dejado programar una transferencia a futuro. Prueba ahora, a ver si te deja.

Un saludo.
#8

Re: ¿Podéis operar con la app de Ing y programar transferencias?

Buenas tardes @Bruixot y resto de Rankian@s,

Muchas gracias por las molestias y el tiempo en hacer la prueba.

Yo acabo de hacer un nuevo intento. A la web no consigo acceder ("Por razones técnicas no podemos atenderte. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Disculpa las molestias"). En la app sí accedo. Pero no funcionan las transferencias, tanto programadas como normales ( en los dos casos, en el paso final de validación se muestra "Ups... Ha ocurrido un problema. El sistema no está disponible en estos momentos").

He hecho varios reintentos, con igual resultado.

Voy a tratar de contactar con Atención al Cliente.

SALUD y saludos.