A la BBK NO les gusta las reclamaciones

Hola, de todas formas lo que quiero hacer es cambiar la nomina de sitio, ya que en la bbk te cobran por tranferencias, tarjetas( hablando con ellos siempre me la quitan), pero uno ya está cansado de ir a la sucursal a protestar para que te quiten algo que entiendo que no deberian cobrar, si tienes vinculaciones con ellos claro,por eso quiero pagar lo que me corresponda de mantenimiento pero proporcional al tiempo,la del primer semestre ya me la han cobrado y no quiero pagar por cosas que se saquen de la manga( gastos de cancelacion y otras cosas raras)
La duda la tengo con la tarjeta que me cobraron en marzo 10 euros y luego me lo devolvierón, no se si podria reclamar si me la volvieran a cobrar.
Gracias y un saludo.

HOLA
Segun mi experiencia con ellos
Estos de proporcionalidad o "enteros" en cuanto a los derechos de los clientes
NO ENTIENDEN
De que presentes una reclamcion oral (como veo que a ti te salen bien)y luego una escrita en la cual te dan la razon y otra vez se presenten el mismo caso (vamos mi caso actual)
NO ENTIENDEN
estos se basan en la primera regla de la banca
"cobrar el primero ..pagar el ultimo " (y de mientras ganan con esos intereses)
y bueno sigue reclamando oralmente y si no aver si hay algo por ahi en la cual agarrarte
s2