Hola! Os explico, yo accedía a la cuenta con huella y al quitarla del teléfono se me quitó de la APP por lo que cuando pretendí entrar de nuevo no pude. Así que intenté cambiar desde el móvil el PIN mediante mi número de teléfono, donde terminaba por llevarme al mail; que al no tenerlo verificado, no me llegaba nunca mi correo para cambiar el PIN.
Entonces opté por acceder con el PUK mediante el navegador, pero al ponerlo me apareció la cuenta bloqueada por haber intentado entrar demasiadas veces, por lo que envié otro correo a Trade Republic, solicitando un desbloqueo de mi cuenta, a lo que NI ME CONTESTAN. Llevo una semana así y me empiezo a desesperar, evidentemente tengo dinero adentro, y ya solo quiero acceder para retirarlo y decirle a dios a TR.
Estoy muy disgustado con la nula atención al cliente y me siento sin opciones. Solo he recibido respuestas automatizadas, y nunca me ofrecen una solución.
¿Alguien tiene alguna idea de como debería proceder a partir de ahora?
Muchas gracias por vuestra atención.