enia 4000 euros de ganancia despues de mas de 6 años trabajando con anyoption sin problemas, cuando los retire al cabo de 8 dias sin respuesta me cancelaron la cuenta por temas de seguridad yque reclamara al compliance de anyoption, que no me ha contestado hasta pasado un mes, sin devolverme el dinero. Les adjunto su respuesta dicen que he incumplido el punto 15.4 que no existe en sus terminos ycondiciones, y que devuelven todo el dinero depositado, pero no el ganado!!!!! increible no, osea si ganas te bloquean y cierran tu cuenta.
Aqui su respuesta leasela:
RE: RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN DE QUEJA NO. OU201600
Nos complace informarle que la investigación de su queja con número OU201600, ha sido completada.
Habiendo examinado el problema que nos planteó hemos concluido que su cuenta se dio por terminada debido a la violación de los términos y condiciones, en concreto, véase la sección 15.4 de los Términos y Condiciones para el funcionamiento de la plataforma de negociación.
Específicamente, se identificó que usted mantiene varias cuentas con nuestra empresa, en violación de la sección 4.5 de los Términos y Condiciones antes mencionados.
La Empresa tiene una política de devolución total de los fondos depositados en casos de cancelación de cuentas. Sin embargo, la Empresa no procederá a ningun reembolso, ya que usted a retirado una cantidad mayor a sus depositos.
Tenga en cuenta que la queja será tratada como establecida si no tenemos noticias durante el plazo de cuatro semanas después de la recepción de este informe.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro asunto.
Saludos Cordiales,
Compliance Department
cid:[email protected]
42- 44 Griva Digeni Avenue
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Cyprus
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