Re: ¿Quien compra en igogo.China-+aduanas=clavada?
Envio mi correspondencia con IGOGO para que juzgueis:
--------
*Subject: Watch phone Aoke AK13
*Message: The watch not recognizes the SIM card.
The manual not has draws or photos by insert cards.
The manual is not Aoke ak13.
that I should do.
thank you.
Luis
--------------------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/07/2014 06:14:41 PM
Estimado cliente,
Lo siento mucho que ocurre esta asunto, el problema es que nuestro teléfono no puede
reconocer la tarjeta SIM de hecho?
En primer lugar, trata de determinar si el teléfono está configurado para abrir una
tarjeta SIM, si está decidido a abrir, comprobar si la tarjeta SIM está dañado, pruebe a
sustituir otras tarjetas.Si aún así no funciona,podemoas cambiarlo en seguida,que te
parece?Espero que intente unas veces.
Vamos a hacer todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.Pero necesitamos
pedirle canceral el case,por favor.
Esperando su noticia
Un saludo
-------------------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/08/2014 01:03:47 AM
Dear .-.-.-.:
I've tried with 2 different cards. Yoigo.
The clock is showing 'Insert SIM'.
I do to return it?
Thank you, for your quick response.
Regards.
--------------------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/08/2014 02:01:18 AM
Estimado cliente,
gracias por su respuesta,no se preocupe,ahora el problema es el producto que no se mete
la tarjeta sim,o no conoce la tarjeta sim?
esperamos que pueda comprabar la causa,y decirnos el problema detallado,vale?
esperando su respuesta
--------------------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/09/2014 10:02:04 AM
Dear .-.-.-.-.-.
Sim card not recognized.
No problem to enter.
Thank you.
Best regards.
---------------------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/10/2014 11:30:05 PM
Estimado cliente :
lo siento mucho que ocurre el asunto,en el caso,tenemos dos opinion:1,podemos ayudarle
cambiar el producto,pero usted necesita mandarnos su producto defectuoso,y ust
ed solo pagar el gasto de devuelto,no necesita pagar mas dinero...2,puede encontrar un
tecnico para comprobar la causa,si puede reparar en su parte,podemos ayudarle pa
gar un parte el gasto de reparacion,pero si el gasto de reparacion es muy caro,espero que
pueda mandarnos para reparar o cambiar,vale?esperando su respuesta
Un saludo de
---------------------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/11/2014 04:09:57 AM
Dear -._-.
I prefer number 1.
Please send me the shipping address.
The shipping by mail or agency?.
I do not care if other slightly more expensive model.
Let me know to send you the money.
Best regards.
--------------------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/11/2014 07:24:24 PM
Estimado cliente,
Hola,gracias por cooperar con nosotro,lo siento mucho que ocurre el asunto.Te adjunto
formulario , Por favor, rellene imprime junto con los productos que nos envió(no tien
e que rellena el numero de RMA). puede enviarlo a nuestro almacén. La dirección es:
.-.-.-.-.-.-..-.-.-
---------------------------------------------------------------------------
Dear -.-.-.-.:
Tracking number is:
.-.-.-.-.-.-.-
If something is not right. Send me an email.
I send you a file with proof of mailing.
Best regards.
---------------------------------------------------------------
----En este intermedio por seguridad abro un caso en PAYPAL-----
----observen la velocidad de las respuestas a partir de este momento---
-----------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/12/2014 10:26:59 PM
Estimado cliente,
gracias por su respuesta,le he ayudado solicitar el producto,pero debido a usted abre el
case,por eso ,no tenemos la capacidad enviarle el producto,esperamos que pueda c
ancelar el case,vale?
esperando su respuesta
---------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/13/2014 01:45:36 AM
Dear -.-.-.
A friend advised me,open a case on Paypal,'date purposes only'.
I do not know how I cancel.
Paypal only lets me 'close' the case.
Best regards
-----------------------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/13/2014 02:17:48 AM
Estimado cliente,
lo siento mucho que le da la molestia,pero si usted no cancela el case,pues no tenemos la
capacidad enviar el producto a usted,ahora necesita contactar el paypal que cierra
el case,vale?
esperando su respuesta
------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/13/2014 02:54:23 AM
Dear -.-.-.-.-.
Do not understand why it can not continue.
You could explain it?.
Thanks in advanced.
Best regards
-----------------------------------------------------
Igogo Customer Support At :08/13/2014 03:03:21 AM
Estimado cliente,
gracias por su respuesta,debido a nuestra sistema no permite enviar el producto,esperamos
su comprension.
Un saludo de