Ves al apartado de tus datos en Facto y mira el Iban vinculado q sale ahí a ver si coincide.
El dinero volverá al Iban de donde vino, no temas por ello. Hay que ver que ha pasado y si la cuenta en tus datos es la correcta, yo les escribiría cuando vuelva el dinero, que digan que ha pasado y asegurar que ya está todo bien y la haces de nuevo. Si el fallo es de ellos, puedes probar a pedir los intereses de esos días que te has quedado sin el depósito.
Si haces la gestión pir teléfono, grábala y si no, todo por email.
No es más rico quien más tiene, sino quien menos necesita. Y tú, ¿qué necesitas?