#1666
Re: ¿Qué está pasando con Wizink?
Yo es que a Wizink prefiero no llamar.
En el call center deben estar muy quemados y ahora son bastante desagradables.
Os cuento mis 2 últimas llamadas:
-La chica me dijo "no le oigo nada, cuelgo" y me colgó en menos de tres segundos.
Eran las 9:00 de la mañana y debía tener pocas ganas de trabajar, a veces los teléfonos hacen algo de ruido pero en un par de segundos se soluciona. No estaba en el campo ni mucho menos. Estaba donde siempre y donde hice todo el resto de llamadas del día.
Por supuesto que he solicitado a Wizink que escuchen la grabación en el formulario de feedback que envían después de cada llamada. Si la tienen grabada ya escucharán quién tiene razón.
-Mi última llamada: intento hacer una transferencia por la web, error. Lo intento por la app del teléfono, error. Llamo para comunicar la incidencia y me dice que lo "intente más veces que a veces hay «microcortes» que tenga buen día"
Como veo que tampoco tiene ganas de trabajar le digo que no, que quiero hacer la transferencia por teléfono. Como pocos nos hemos tomado la molestia de pedir por correo ordinario la clave telefónica me contesta triunfante "pero para eso necesita la clave telefónica". Pues nada chica que la tengo, que te ha tocado trabajar.
Y no veáis de qué mala gana me la hizo.
Que yo comprendo que están quemados.
Por eso este banco solo lo utilizo para "recolectar" y por eso soy intransigente con esos plazos. Intento tener la mínima relación con ellos.
Desde un primer momento supe el tipo de banco que era, teniendo un depósito de 100K con ellos me denegaron la tarjeta de crédito (La quería porque voy siempre al WiZink Center al básquet y por la gracia de ver de que va lo del espacio Wizink). No les interesan los clientes solventes.
En el call center deben estar muy quemados y ahora son bastante desagradables.
Os cuento mis 2 últimas llamadas:
-La chica me dijo "no le oigo nada, cuelgo" y me colgó en menos de tres segundos.
Eran las 9:00 de la mañana y debía tener pocas ganas de trabajar, a veces los teléfonos hacen algo de ruido pero en un par de segundos se soluciona. No estaba en el campo ni mucho menos. Estaba donde siempre y donde hice todo el resto de llamadas del día.
Por supuesto que he solicitado a Wizink que escuchen la grabación en el formulario de feedback que envían después de cada llamada. Si la tienen grabada ya escucharán quién tiene razón.
-Mi última llamada: intento hacer una transferencia por la web, error. Lo intento por la app del teléfono, error. Llamo para comunicar la incidencia y me dice que lo "intente más veces que a veces hay «microcortes» que tenga buen día"
Como veo que tampoco tiene ganas de trabajar le digo que no, que quiero hacer la transferencia por teléfono. Como pocos nos hemos tomado la molestia de pedir por correo ordinario la clave telefónica me contesta triunfante "pero para eso necesita la clave telefónica". Pues nada chica que la tengo, que te ha tocado trabajar.
Y no veáis de qué mala gana me la hizo.
Que yo comprendo que están quemados.
Por eso este banco solo lo utilizo para "recolectar" y por eso soy intransigente con esos plazos. Intento tener la mínima relación con ellos.
Desde un primer momento supe el tipo de banco que era, teniendo un depósito de 100K con ellos me denegaron la tarjeta de crédito (La quería porque voy siempre al WiZink Center al básquet y por la gracia de ver de que va lo del espacio Wizink). No les interesan los clientes solventes.