[Ticket#] Confirmación de depósito duplicada
23/2/2023, 20:28
Estimados Srs: Hoy 23 febrero 2023 me he dado cuenta que en mi documentación de la web tengo un documento de confirmación de depósito en Haitong de fecha 22 febrero 2023. Tengo un depósito en Haitong abierto el x marzo 2022 hasta el x marzo 2024 y este nuevo documento pone lo mismo pero pone creado el 22 febrero 2023. Los números BAC y FDA son los mismos que el depósito que ya tenía abierto. Imagino que el documento se ha generado por error de ustedes y está duplicado. Lo pongo su conocimiento para que obren en consecuencia. Desconozco si se genera todos los años y es así o lo tienen que borrar. Un saludo.
------------------------------------------------
14/3/2023, 9:36
Estimado Sr. Monillo,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Le pedimos disculpas de antemano por la demora en nuestra respuesta.
Estamos experimentando un incremento en el volumen de registros y solicitudes en nuestra plataforma y es por esta razón que no hemos podido atender todas las comunicaciones a tiempo.
Le informamos de que hemos transmitido su petición al departamento correspondiente. Tan pronto tengamos una respuesta nos pondremos en contacto con usted.
Disculpe las molestias que este hecho le pueda ocasionar.
Gracias por su paciencia y colaboración.
Si tiene alguna consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
El equipo Raisin
Tabla completa Depósitos Monillo https://acortar.link/CvLJ4L Agradece con 👍