Acabo de recibir una llamada de Pibank (supongo que a raíz de la llamada que hice yo esta mañana a Atención al Cliente), donde una chica muy amable me ha informado de que mi cuenta ya estaba completamente activada, y también me ha dicho que sabía que había llamado esta mañana para preguntar por este tema (aunque no era la misma chica que me atendió esta mañana). Le he explicado que llamé porque trataba de hacer una transferencia y me daba un error, y no sabía si se debía a alguna incidencia en los sistemas o a que mi cuenta no estaba aún activada, siendo esto último la causa de ese error. La chica me ha confirmado que mi cuenta ya está activa y puedo operar completamente con ella, y que en las próximas horas recibiré el correo de bienvenida con dicha confirmación, pero que han querido llamarme antes para adelantarme esa información.
Tras la conversación, he accedido a la web de Pibank y he solicitado la transferencia inmediata de los 10 € que metí inicialmente para activar la cuenta, a mi otro banco, me ha llegado el SMS con la clave de validación de la operación, lo he introducido, y se ha realizado correctamente la transferencia (antes no me dejaba hacerla ni como transferencia inmediata, ni como transferencia SEPA ordinaria de 1 día). Después de esto, he entrado en la cuenta de mi otro banco y ya tenía los 10 € transferidos, así que el funcionamiento de la transferencia inmediata ha sido perfecto. 😎
Estoy gratamente sorprendido con el funcionamiento del banco y con su servicio de Atención al Cliente, que no sólo me atendió correctamente esta mañana sino que además se han preocupado de llamarme en cuanto mi cuenta estuvo activada para hacérmelo saber antes incluso de recibir el correo automático de bienvenida con la confirmación.
Ahora ya sólo me queda esperar a ver si en noviembre se animan a subir un poco el interés del depósito, y formalizarlo. Cruzaremos los dedos a ver si hay suerte... 😬
Saludos.