Asunto: Intereses incorrectos depósito Progetto
29/4/2024, 17:44
Archivos adjuntos:
Confirmación del Pago de Intereses Banca Progetto.pdf
Estimados Srs:
¿Por qué se ha convertido en práctica habitual por parte de Raisin el pagar incorrectamente los intereses de los depósitos de Banca Progetto usando la base /365 en vez de la base /360 especificada en la Hoja informativa del producto?
En un primer depósito que tuve lo dejé pasar y no reclamé en 2023 perdiendo unos 3 euros aproximadamente.
Por segunda vez, lo vuelven a hacer, y no sólo conmigo, lo hacen de forma sistemática a cientos de clientes que estamos en contacto en Rankia.
Por la presente les reclamo que me calculen correctamente los intereses de mi depósito vencido hoy xx/xx/2024 de FDA_111_xxx_xxx_xxx por x0.000€ al TIN x,xx% abierto el xx/xx/2022 y durante xxx días.
Han calculado x0.000*x,xx/100*xxx/365=230,63€
y debe ser x0.000*x,xx/100*xxx/360=233,83€
por lo que faltan 3,20€.
Atentamente... Monillo
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Servicio de atención al cliente de Raisin
30/4/2024, 9:20
Estimado Sr. Monillo,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Lamentamos el error en el cálculo de los intereses en su depósito FDA_111_xxx_xxx_xxx con Banca Progetto y le informamos de que hemos procedido a adjudicarle una compensación de 5 euros.
Podrá verla reflejada en el saldo de su cuenta Raisin en los próximos días.
Si tiene alguna consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
El equipo Raisin
Tabla completa Depósitos Monillo https://acortar.link/CvLJ4L Agradece con 👍