¡Buenas!
Estos días he querido abrir una cuenta online a mis padres (2 titulares) y la cosa se ha torcido a medio camino.
Resulta que el primer titular abre la cuenta sin problema alguno y al haber seleccionado un segundo titular, éste recibe un mail con enlace para proceder a darse de alta también.
El problema es que durante el proceso de alta, en el movil, del 2º titular se ha cerrado la ventana y no se ha podido recuperar. Al tratar de volver a entrar a través del enlace aparece un mensaje de error y no se puede retomar el alta.
Tras llamar a att. al cliente la única opción que ofrecen es que acudan a una oficina. ¿Realmente no hay otra opción?, ¿alguien ha tenido este problema?.
Siendo un producto online me parece absurdo que haya que hacerlo presencial.
¡Gracias!