Si, las citas para preguntar por tu expediente claro que valen. Pero no para lo que crees, solo valen para ponerte más de mala leche, para nada más. Bueno, también para perder el tiempo.
Siempre lo digo, no vale de nada el llamar o pedir cita para ver cómo va tu solicitud. No corren más, no suelen darte una respuesta clara, porque ni ellos lo saben. Sólo queda esperar, y si pasa mucho tiempo, reclamar.
Ojo, mucho tiempo no son 13 meses, ya que eso es un tiempo "normal" de lo que están tardando ahora. Me refiero a muuuucho más.
Así que lo mejor es tener paciencia, mentalizarte de que va para largo, muy largo, e ir informándote de los plazos que van teniendo en cada momento, (solo para orientarte) pero sin pensar que el tuyo ha se ser si o si en ese plazo, puede tardar más, y por las citas o llamar, no lo vas a acortar.