Hola Mariadelao69,
Siento la denegación.
Si dispones de certificado digital o clave, comprueba si tienes alguna notificación en la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Quizá no aparezca hoy, pero si talvez los próximos días.
Con ello podrás saber el concreto motivo, comprobarlo y optar por, bien efectuar la reclamación previa, o bien, tramitar una nueva solicitud sobre los ingresos sólo de 2019 (si lo hiciste sobre los del 2020) o, en su caso, esperar a 2021 para tramitar de nuevo dicha ayuda.
Saludos y ánimo.