Hola Kauser39
En primer lugar, mandarte mucho ánimo y fuerza para que puedas seguir adelante.
Estoy alucinando con lo que comentas,
Los administrativos de TRAGSA sólo cotejan la documentación y en ningún caso proceden a validar los expedientes. Esto siempre lo hacen los tramitadores, que son funcionarios públicos y son los que tienen delegada esta función.
Debías haber solicitado nombre de ese tramitador para realizar una reclamación y exponer tu caso. Quizás de pegó el bacile de que es tramitador y no lo es, es simplemente un interino sin autorización.
Por otra parte, no entiendo como tu asistenta social no prioriza la ayuda sobre la casa, dado que si no hay hogar donde vivir, las demás ayudas (agua, luz, etc...) están de más.
En todos los ayuntamientos hay un órgano superior del que dependen las asistentas sociales. Intenta ponerte en contacto via mail con la concejalía que lleve el asunto y a lo mejor te pueden ayudar.
Cielo, mucho ánimo y ya verás como se arregla todo.
SALUDOS