Tranquilízate y pide cita presencial ....intenta llevar todos los documentos que puedas , informe de servicios sociales también explicando tu situación,divorcio, manutención, empadronamiento,eres familia numerosa no?? Pues ese tmbn .... DNI de todos etc etc etc enfin que ya que vas presencial lleva todo lo que puedas y más y que te expliquen detalladamente el porqué te la deniegan .....