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Finizens mala atencion
Abri una cuenta en Finizens el pasado mes. Por una incidencia informatica no me asignaron el perfil y la cartera deseada. Me dijeron que hasta que no pase unmes desde que dote a la cartera no podrán hacer ningún cambio.
Hace 15 días les envié un e-mail solicitando información sobre los números de su registro en la CNMV ya que el que indican corresponde a una empresa que, supongo, forma parte de su grupo, también solicité información sobre laa relación sobre ambas empresas. Me acusaron recibo al e-mail de forma automática diciendo que me responderían rápidamente. Como no recibí ninguna respuesta, hace 3 días solicté -a através de su web- que me llamaran por teléfono. Hasta hoy no lo han hecho, y eso que fijaron una hora para telefonearme.
Encuentro que es una desatención y me desanima a confiarles la gestión de mis inversiones. Quiero suponer que no tendrán ningún problema en informar de los motivos por los que se anuncian y ofrecen sus servicios con un nombre que no está registrado, que no indica el tipo de sociedad de Finizens y que el contrato de gestión se formaliza con el nombre de otra empresa.
Hasta que no me aclaren todo satisfactoriamente no pienso transferirles fondos.
¿puede opinar alguien sobre lo anterior?
Hace 15 días les envié un e-mail solicitando información sobre los números de su registro en la CNMV ya que el que indican corresponde a una empresa que, supongo, forma parte de su grupo, también solicité información sobre laa relación sobre ambas empresas. Me acusaron recibo al e-mail de forma automática diciendo que me responderían rápidamente. Como no recibí ninguna respuesta, hace 3 días solicté -a através de su web- que me llamaran por teléfono. Hasta hoy no lo han hecho, y eso que fijaron una hora para telefonearme.
Encuentro que es una desatención y me desanima a confiarles la gestión de mis inversiones. Quiero suponer que no tendrán ningún problema en informar de los motivos por los que se anuncian y ofrecen sus servicios con un nombre que no está registrado, que no indica el tipo de sociedad de Finizens y que el contrato de gestión se formaliza con el nombre de otra empresa.
Hasta que no me aclaren todo satisfactoriamente no pienso transferirles fondos.
¿puede opinar alguien sobre lo anterior?