No puedo entrar a Inversis (myinvestor)

Ayer intente entrar a myinvestor y no me dejaba, creo que al intentar entrar un par de veces me dijo que necesitaba cambiar la contraseña, la he cambiado y no podia entrar ni a myinvestor ni a inversis, lei por ahi que algunos caracteres especiales dan problemas, asi que cambie el caracter especial por un punto y ahora me deja entrar a myinvestor pero en inversis me sale este error:

 

 

No se que hacer. Llamo a myinvestor o a inversis? por que el problema es con inversis. La contraseña tiene 15 caracteres. Recuerdo leer que si usabas mas de X caracteres no funcionaba en inversis creo, que es ridiculo que aun no lo arreglen. En general es absurdo que un banco tenga problemas con que si pones mas caracteres de mas, o si usas un caracter que luego da problemas para entrar etc...

Alguien sabe?

Actualizo, vuelvo a no poder entrar a myinvestor:

Yo tampoco,  ahora no puedo comprar fondos en inversis, al final los inútiles de myinvestor han contagiado a inversis

Hola.

A mí me está dando el mismo error (18/08/2024). ¿Se te ha solucionado?

Saludos.

¿Podéis entrar en Myinvestor a través de Inversis?

Desde MyInvestor requirieron cambiar la contraseña y llevo unos días sin poder entrar en Inversis.  Me dice: 

"Se ha producido un problema en la realización de su transacción.
En caso de persistir, póngase en contacto con su responsable de cuenta o Gestor. "

Yo si, con la clave antigua.

Yo acabo de "mudarme" a Indexa Capital + N26. MyInvestor, si bien es cierto que tiene buenos productos (algunos mejores que IC o N26), es un DESASTRE de plataforma. Cada 2x3 tiene errores de accesos o de procesos. Atención al cliente nefasta y solución de incidencias abiertas incluso peor que la atención al cliente.

Hola.

Yo he tenido el mismo problema. Ayer llamé, y me indicaron no podía acceder porque tenía el usuario bloqueado. Una vez lo desbloquearon pude acceder a MyInvestor e Inversis sin problemas.

Saludos.

Los mails no los contestan, o parece que son respuestas automatizadas. Y cuando llamas tampoco tienes sensacion de hablar con alguien que sepa de lo que esta hablando.

Esto es algo que me genera mucha desconfianza vs Indexa, que en Indexa lo cierto es que me han respondido por mail siempre con todo detalle...

que poca seriedad

Buenas, 

Igual por aquí, tanto en el portal de myinvestor, como en la APP, nada, da error el OTP , lo da como invalido (probado varias veces, a mano, copia/pega, nada, no cuela).

Curiosamente desde Inversis, si puedo entrar sin que de error el OTP, vaya desastre

Un Saludo

Buenas tardes, 
Ante todo, disculpas a todos los que en los últimos días habéis tenido problemas para acceder a MyInvestor. Hemos reforzado la seguridad de acceso a MyInvestor, lo que ha requerido solicitar a todos los clientes restablecer su contraseña. Desde ahora, la contraseñas de acceso a MyInvestor y a Invesis son diferentes. Algunos usuarios se bloquearon en MyInvestor por motivos de seguridad, al registrarse varios intentos de accesos erróneos en Inversis. Sentimos las molestias. 
Si no podéis acceder, probad a restablecer la contraseña. Si persiste el fallo, podéis llamarnos al 910005961. 
Gracias por vuestra comprensión y paciencia. 

Una cosa es un fallo o varios (todos somos humanos) pero Myinvestor por norma, la informática (por ineptitud o no pagar a profesionales) y el servicio de atencion al cliente no funciona (supongo que siguiendo instrucciones de arriba)si pones reclamaciones no contestáis y si elevas al BDE o CNMV  como las resoluciones no son vinculantes pues seguís en lo mismo, sabiendo que los  que acuden al juzgado es un % minimo y aunque os condenen, en la cuenta de resultados salís ganando.
Al final se recoge lo que se siembra

Puedes irte a CaixaBank que son muy buenos y te frien a comisiones.. y si metes mucho hasta te regalan una PS5 con lo que te birlan ...
MyInvestor está con cambios en la app y hay q tener paciencia. Yo ya estoy usando la nueva en versión  de prueba y va bastate bien y más fluida todo.
Y a mi hasta ahora el SAC me ha tratado bien y ha resuelto mis dudas y a ver cuantos bancos tienes a alguien en los foros dando información..

Que no es la mejor app hasta la fecha y que hay problemas puntuales, sí. Que acaban resolviendo los problemas, también. Que es de lo más barato para invertir en fondos, pues sí.. yo tengo bastante dinero con ellos y duermo tranquilo.

Vamos por partes

No sé que tiene que ver Caixa   

Informacion ?   jajaja

Ojalá no tengas que acudir al juzgado y antes ya tendrás insomnio crónico