El "Tipo medio de Cajas de ahorro" es el "IRPH cajas", índice que suele estar muy por encima del euribor y que, si no estoy equivocado, va a desaparecer a cambio de un "IRPH conjunto de entidades". De todas formas, con ese "suelo criminal" que tienes, en el fondo casi te da lo mismo, porque el suelo será siempre mayor a prácticamente cualquier euribor + diferencial o IRPH cajas + diferencial.
Si no fueras pensionista (entiendo que de cierta edad, claro, porque si eres pensionista por otro motivo, entonces no se aplica), yo de tí mandaría a la entidad a esparragar, y a ese "amable director" a un viaje de ida y vuelta a Parla (ya sabes, a m.m.rla); igual, hasta encuentra a su padre desconocido...
Lo de cierta edad lo digo porque, siendo mayor de 60 -incluso 50, claro-, si intentases cambiar la hipoteca a otra entidad lo tendrías muy crudo; si eres pensionista "joven" (es decir, por minusvalía, etc), entonces te aconsejo lo de esparragar y lo de Parla; es "mano de santo" con estos impresentables.
Saludos y mucha suerte.