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Mala gestión para cancelar una hipoteca en la caixa.
Buenos días a todo el personal: informo para el interés general de los clientes de Caixabank, de como gestiona esta entidad...o al menos la sucursal de Guadalix de la Sierra, de los trámites para la cancelación de una hipoteca.
En noviembre del 2021 indiqué a esta sucursal, que puesto que hacia más de 10 años que había terminado el préstamo hipotecario quería vender mi casa y me hacia falta la cancelación de la hipoteca de forma registral. Entregué el certificado de préstamo 0 , o certificado de deuda O, o algo así lo llaman ellos.
El caso es que estamos a 7 de febrero del 2022 y la única respuesta por parte de la directora de la sucursal de Guadalix, ¨ que esa gestión no la lleva la Caixa, es una gestora aparte que no tiene que ver con Caixa¨ y además añade esta Sra...que no es necesario la cancelación registral de la hipoteca para vender la casa.
Y no solo me dijo eso, sino que tenía muchas cosas que hacer y que me fuera de su despacho...cuando yo tenía cita previa con ella confirmada a las 10,30 de viernes 4/01/22, y para más agravio hacia mi persona llegó media hora más tarde.
Nota: Es indignante que esta profesional de la banca me indique no hace falta la cancelación registral de una hipoteca, cuando todos...todos todos los bancos cuando pides un préstamo hipotecario te piden la nota del registro para comprobar ellos que no hay deudas pendientes de cancelar del inmueble que quieres comprar y para el cual pides el préstamo al banco. Todo por no hacer y reconocer que como de esa gestión no se llevan un euro y además tiene que ir a coste cero un delegado del banco a la notaria a confirmar que no hay deuda pendiente...pues claro lo demoran meses y meses....salvo que les pidas a ellos un nuevo préstamo hipotecario, entonces lo hacen de forma casi inmediata, en un par de semanas.
Así funciona esta sucursal de Caixa en Guadalix de la Sierra...bueno mejor dicho su directora. Del resto de personal no tengo queja alguna.
Muchas gracias a todos.
En noviembre del 2021 indiqué a esta sucursal, que puesto que hacia más de 10 años que había terminado el préstamo hipotecario quería vender mi casa y me hacia falta la cancelación de la hipoteca de forma registral. Entregué el certificado de préstamo 0 , o certificado de deuda O, o algo así lo llaman ellos.
El caso es que estamos a 7 de febrero del 2022 y la única respuesta por parte de la directora de la sucursal de Guadalix, ¨ que esa gestión no la lleva la Caixa, es una gestora aparte que no tiene que ver con Caixa¨ y además añade esta Sra...que no es necesario la cancelación registral de la hipoteca para vender la casa.
Y no solo me dijo eso, sino que tenía muchas cosas que hacer y que me fuera de su despacho...cuando yo tenía cita previa con ella confirmada a las 10,30 de viernes 4/01/22, y para más agravio hacia mi persona llegó media hora más tarde.
Nota: Es indignante que esta profesional de la banca me indique no hace falta la cancelación registral de una hipoteca, cuando todos...todos todos los bancos cuando pides un préstamo hipotecario te piden la nota del registro para comprobar ellos que no hay deudas pendientes de cancelar del inmueble que quieres comprar y para el cual pides el préstamo al banco. Todo por no hacer y reconocer que como de esa gestión no se llevan un euro y además tiene que ir a coste cero un delegado del banco a la notaria a confirmar que no hay deuda pendiente...pues claro lo demoran meses y meses....salvo que les pidas a ellos un nuevo préstamo hipotecario, entonces lo hacen de forma casi inmediata, en un par de semanas.
Así funciona esta sucursal de Caixa en Guadalix de la Sierra...bueno mejor dicho su directora. Del resto de personal no tengo queja alguna.
Muchas gracias a todos.