hola, creo que no solo son reclamables si no que ademas puedes pedir hasta intereses de lo cobrado, te voy a decir lo que yo haria, ok?, con mucha educacion(que la tienes) se lo pides la retrocesion de todos los cargos(no reclames inteteses), si vas con el rollo de bde es posible que se pongan nerviosos, hay un hilo abierto de como reclamarlas ahora no te lo se buscar, intenta siempre la via amistosa interna, si no via consumo(es a lo unico que le temen), cuidado si no estas puesto en el tema, te van a intentar dar la vuelta con contestaciones tipo "es lo que tienes firmado', "esta publicado en el libro de tarifas", etc, no te amilanes y a buenas tu a lo tuyo, si no lo tienes claro vuelve a preguntar, saludos
Viva el vino y la mujeres!!, el primero cuanto mas bueno mejor lo segundo ......