Hola Caracola: he leído varias veces a la abogada cuyo usuario en Rankia es "rebus sic stantibus" que no es necesario estar repitiendo la solicitud de documentación a la oficina alargando el tiempo; tú ya has demostrado tu buena fe solicitando la documentación a las dos oficinas, +burofax, etc. guarda original de todo. Si le escribes una consulta a "Rebus..." sobre cómo proceder seguro que te contesta.
Si en una oficina te han enviado carta diciéndote por escrito "esto es todo lo que la entidad tiene" y no hay detalle de lo que es "ese todo", mi consejo es que te presentes en la oficina con un testigo, no se si es conveniente que no sea familiar, eso lo sabrá mejor un abogado, por ejemplo la usuaria que te decía antes, en el que tú llevas la carta de bankia (copia), otra en la que solicitas confirmación que sólo te han entregado dos de todos los documentos solicitados, que no hay ordenes de compra después de + dos meses desde tu primera solicitud y levantar acta de lo entregado por Bankia. Si vas en esa dirección, la oficina está en Madrid, y lo necesitas estoy a tu entera disposición.
un saludo
P.D. Gracias a todos por volverme a recoger en EL GRUPO; os he seguido leyendo, incluso he escrito en otros hilos (no es lo mismo)... ¡yo también echaba de menos vuestra compañía!