En referencia a lo que dices de "ver fantasmas donde no los hay", de los otros dos puntos no te puedo decir nada si son verdad o no, pero el primero de "forzar a los clientes a firmar" es totalmente claro pues la COACCIÓN ES EVIDENTE cuando en la carta en la que informan del canje "voluntario" se añade la frase: "todo ello con carácter previo al eventual canje forzoso por el FROB", pues sin esa pequeña frase no hubiera firmado ni Dios. Por cierto, fue muy curioso cuando me citaron en el banco para soltarme el rollo del canje, en un momento dado la señorita se levantó a hacer unas fotocopias y aproveché para echar un vistazo a sus papeles, ¡qué bueno! contenían algo así como los ARGUMENTOS QUE DEBÍAN EXPONER ANTE LOS CLIENTES PARA CONVENCERLOS, quiero recordar que en uno ponía "ARGUMENTO DE LA LIQUIDEZ" en la que se convencería al cliente que al realizar el canje su dinero sería más líquido.. claro, claro, podrás cambiar primero el 50% de los cromos de las acciones por algunos eurillos y si no luego cuando ya salgan a bolsa que seguro que se cotizan de la leche cuando quiera vender todo Dios, vamos para descojonarse vivo... pero claro si ese argumento no valía, había otro epígrafe en los documentos de la empleada, que ponía "ARGUMENTO COACTIVO" que se si el cliente todavía no se ha convecido de la basura que te querían vender entonces la opción ahora es SÍ o SÍ.. o vendes o será mucho peor, de estas técnicas o instrucciones para vender sabrás tú mucho más que yo, Jaloke. Desde luego, qué pena amigo que hayan caído tan bajo algunos empleados bancarios para colocar los productos.