Esto es la historia interminable, llamo ayer al seguro aver que me decian y resulta que una mujer me dice lo mismo, que hay que pagar el consorcio y otros recargos. Mi respuesta es aver si pueden mandarme una "factura" o esa hoja de calculos porque restarme 300 euros me parece que es ROBAR. Total que me dice que no, y yo erre que erre, pidiendo esplicaciones de esos calculos, tambien se ha hecho el descuento del parte de accidente que tuve. Mi respuesta como era de esperar, -¿es legal eso? (con esta regla de tres, no contrato seguro y ya pagare yo los daños si esque los tengo), y la chica con toda la cara del mundo me dice, -claro que si, ademas estate contento por lo que te han devuelto que contigo se ha hecho un excepcion. Le digo que me pase con el departamento correspondiente de estos partes de accidentes, ya que quiero una copia del informe de los atestados. Esta vez le toca a un chico. Le pregunto aver si puede mandarme el informe y me dice que todavia no les ha llegado. El parte fue del 21 de diciembre del 2011, no creo que supere los 100 euros porque solo rompi un pibote de plastico, pero bueno. entoces le pregunto por la factura del ayuntamiento y me contestas que sin el informe no hay factura, vamos que no les ha llegado nada de nada. gracias y cuelgo.
Como tienen la cara de decirme que se me ha descontado del accidente que tuve, si todavia no han pasado ni la factura ni mucho menos el informe. A todo esto, me han penalizado un 37%, que en otro seguro me sube una barbaridad. A todo esto, la carta todavia no ha llegado.
El lunes llamare para que me den los datos del "defensor del cliente" y aver que me cuentan, y si para el viernes no tengo noticias mandare la reclamacion a la direccion de seguros.
gracias y un saludo.
