Prima seguro de salud con Caser
Tengo un seguro de salud con Caser desde hace 14 años. Todo ha funcionado con normalidad, la asistencia ha sido buena y las primas han ido subiendo todos los años una cifra que he considerado correcta, incluso la del año 2011 que cobraron 800 Euros por dos personas, mi esposa y yo.
El problema viene en la prima para el 2012 que me piden 1.500 Euros.
He enviado una carta pidiendo explicaciones a atención al cliente y me contestan transcribiendo dos cláusulas de las condiciones generales, una que dice mas o menos que las primas se calculan con criterios de sostenibilidad de los servicios y de la solvencia de la compañia y la otra que las las primas podrán variar en funciónn de la edad, pero no dán ninguna explicación concreta y lo que si dejan claro que como no estoy de acuerdo con la prima que consideran anulada la póliza y que no se harán cargo de ningún gasto a partir del dia 1-1-2012
Intuyo que la subida tan elevada es debido a que mi esposa ha cumplido 65 años en el 2011, yo tengo 63.
Estoy pensando en recurrir a la Dirección General de Seguros.
¿Teneis algún antecedente que me pueda ayudar?.
Grcias y saludos.