Direct Seguros

Hola, perdona la demora.
La verdad, yo probaria a quejarme al defensor del asegurado, suelen ayudar bastante.

Cierto, pero Mataasnos debes saber que el acceso al Defensor del Cliente suele llevar unos protocolos previos para que la reclamación sea atendida. Generalmente(cada compañia puede ajustar)es necesario previamente haber efectuado una reclamación escrita y por medio fechaciente ante el servicio de atención al cliente de la compañia. Una vez ésta nos haya dado respuesta (generalmente también por escrito), si no estuviésemos de acuerdo con la misma, es cuando ya podemos interponer recurso ante el Defensor del Cliente