Derecho a cobrar un seguro por robo, aunque no tenga todos los justificantes!
Hola a todos! Me gustaría que alguien me dijera si tengo derecho a cobrar por lo que me robaron en un atraco en el que me sustrajeron el bolso entero pero logicamente no tengo los tickes o justificantes de todo lo que llevaba. Entre otras cosas porque, 2 de los objetos que habia eran 2 moviles y me los habían regalado mi novio y no guardó los papeles. Otra y de las mas importantes cosas sustraidas era una cadena de oro de 24 kilates con la tipica medalla de Cristo y la Virgen por otro lado, que me la habia dejado mi abuela en herencia y ese día la había metido en el bolso porque iba a una cena con prisa y no me habia dado tiempo a colgarmela y luego se me olvido. Además para más inri, con los nervios del asalto de madrugada y casi sin dormir en la primera declaración a la poli, no me acordé de que llevaba también la medalla en el bolso y lo añadí en la ampliación de la denuncia.
Con todo esto entregué los datos al seguro con la denuncia a la policia y quedaron que la enviaban a la Central en Madrid para tramitarla. Además de no obtener respuesta, que luego fuí a informarme y me dieron un papel en la sucursal de mi ciudad que ponia que incluyese todo los tickects, embalajes y demás que tendría. Pero logicamente no tengo el ticket de la medalla de mi abuela que la compro hace muchísimo años en otra provincia de la cuál era. Y tampoco de los moviles por el motivo explicado, ni del bolso, cartera y demás.
Quisiera saber como hacer para tener una respuesta positiva y que verdaderamente me devuelvan el importe de lo sustraido, especialmente la , que ya me fastidió por el valor sentimental, pero que realmente no sabia el valor monetario y me fuí a informar a una joyería y me dijeron que aproximadamente unos 1600 o 2000 euros estimastivos.
El seguro, en el cuál llevabamos toda la vida, es el de hogar y cubre atracos a todos los que estén inscritos dentro del mismo.
Como puedo hacer para que efectivamente reciba el importe de todo lo sustraido, que para eso se paga al seguro. Esto ya paso justamente hace un año y lo he ido dejando por falta de tiempo y por desesperacíon.
Además dicho seguro posteriormente a esto nos dió de baja. Años atrás habiá desgraciadamente sufrido otro atraco de sustracción de movil que me costó también horrores cobrar por la cantidad de tramites que se veia casi imposible en una labor de investigación encontrar un tickect justificable para ellos de el importe del movil que habia cambiado por puntos en mi compañía.
Agradeceria me indicaseis la forma mas eficaz de hacer que me paguen sin problemas.
Un saludo!