Sí parece increíble en los tiempos que corren , pero es verdad .Primero fui a la oficina para ver si me lo podían enviar gratis con servicio de bricolage , cuando me llamaron para decirme que no ( cosa que ya suponía) fue cuando les indique que me lo enviasen de todas formas , que correría con los gastos.Recibí varias llamadas.....para abrir expediente , para ver exactamente lo que quería , para decirme que me llamarian, para.......para hacerme perder el tiempo. Al final lo solucione yo mismo. Creo que con tanta operadora no hacen más que complicar las cosas. saludos