Relación de la prima de un seguro con las garantias contratadas......quien lo regula?
Buenas, soy nuevo en este foro. Expongo mi caso a ver que os parece. Tengo dos polizas con axa gestionadas por Banco Popular. La de la vivienda habitusl y viends secundaria. Ls semana pasada fui objeto de un robo en la vivienda secundaria. Puse mi denuncia y entre en la pagina web de axa para verificar datos y coberturas. En las garantias pone: " robo mobiliario: incluido." Al no poner cantidad lllamo a atencion al cliente y me dicen que son 12.000 €. Concertada cita con perito me llama y dice que no tengo coberturas por robo contenido. Llamo a axa y...efectivamente...no tengo. Les digo que llame...que me dijeron...me piden disculpas por información errónea. Les digo lo que pone la web de incluido y me dice que lo pone pero que su importe es 0, que entienden ls confusion pero que debo detener copia de la poliza. Me dicen que nunca tuve contenido...solo continente (66.000€). Me quise morir. Las polizas estan modificadas desde el 2009 dos veces una incluyeron robo de continente (66.000€) creerian que se llevarian los ladrillos y otra curiosamente hace unos dias en cuanto a la descripciln del riesgo. Pago 184€ al año solo por el continente de un apartamento de 60 metros. Hay alguien wue regule el cobro de lss primss de un seguro?. Deben de ser proporcionsles lss primas con las garantias?..o todo vale. No me quieren pagar y no encuentro copia de mi poliza. Yo jsmas firmaria eso. En mi otra casa pago el doble y continente 15000 y clntenido 35.000. Dicen que yo lo acepte y que lo sienten...que entienden wue es cara para las coberturas... Pero haberlo leido mejor. Como puedo denunciar a estos lsdrones...si saben que estoy mal asegurado deben llamar y asesorar. No existe ninguna compañia wue cobre eso por ese capital... Ni axa. Lo máximo 121. Que puedo hacer. Gracias.