Pelayo da muchas largas
hola buenas tardes, me gustaría saber vuestra opinión, ya que yo creo que mi compañía no esta actuando como debiera. la situación es la siguiente: el día 4 de dic de 2014, cuando me dirigía al trabajo una moto me da un golpe por atrás. interviene la policía local y levanta atestado. En teoría tanto yo como la moto tenemos todo en orden y cada uno se va por su lado. esa misma tarde, me escribe el chico de la moto diciéndome que el seguro no estaba a su nombre (la había comprado hacia 10 días y el seguro estaba a nombre del anterior propietario) por lo cual no le iba a cubrir, que fuéramos a un taller que el corroa con los gastos del arreglo, que si no aceptaba eso me iba a denunciar y que iba a ser peor a la par de mas lento. pues bien, yo haciendo caso omiso llame a mi aseguradora, la cual me dice que lleve a perita el daño del coche al día siguiente. hasta ahí todo bien, me envían la información correspondiere del arreglo y ya no supe nada mas de ellos hasta la semana pasada que recibo una carta diciendo que ya no me quieren renovar la póliza. al llamar a atención al cliente me dicen que no es por siniestralidad, sino por un estudio que ha hecho la compañía y que han decidido no renovarla. y me dicen que ellos han reclamado ya a la otra compañía y que están esperando respuesta que ya me llamaran en cuanto sepan algo. Pues bien, hoy han llamado a mi pareja diciendo que la compañía contraria no se hace responsable ya que no era su asegurado y le dan el nombre de la compañía actual de ese chico, que van a reclamar amistosamente a esta nueva compañía y que ya nos informaran. a todo esto, el golpe que tiene el coche no me permite utilizar el maletero, ni cerrar el coche pues al no poder cerrar bien el maletero no me permite cerrar las puertas, por lo que se queda abierto.
hay algún sitio al que me pueda dirigir e informarme bien de mis derechos? pelayo no hace otra cosa que dar largas cuando llamo yo a su bendito 902, ya que ellos no dan la cara de ninguna de las maneras, solo para comunicar que no nos renuevan la póliza.