Linea Directa al descubierto
Buenas tardes, tengo seguros con Linea Directa, de hogar y de automovil desde hace tiempo, algunos años. Al parecer, su política es de desconsiderar a los cliente “fijos” o “fidelizados” . Ya en varias ocasiones, en ambos seguros, no avisan del cobro del recibo de la poliza, y lo cargan directamente, normalmente a precios superiores al año anterior. Resulta, y es el caso, que al llamarles con protesta de no haber avisado, ya en varias ocasiones, han dicho que “han enviado por correo” un mes antes el aviso del cobro, y da la casualidad que nunca se recibieron esos avisos, ellos aducen que la culpa es del “correo”, que no es suya, y “prometen” que lo anotan para avisarme el año siguiente. Claro, esto no es creible en absoluto. De veras, estoy muy descontento con este proceder de Linea Directa, porque creo que al parecer, mienten a los clientes, quizás sea su política este trato al cliente, que creen “fidelizado”. Vamos, en mi opinión, un abuso prepotente y desprecio total al asegurado.