Re: Por fabor alguien me puede decir si es obligatorio tener seguro de vida y de hogar?
El banco tendrá responsabilidad civil como mediador (si actúa como corredor o agente vinculado, tiene que tener contratada una póliza de responsabilidad civil, como cualquier corredor, y si actúa como agente exclusivo de la entidad aseguradora, será esta quien responda por la responsabilidad civil de su agente exclusivo, según el contrato de mediación que tenga firmado con la aseguradora) y podrá pedirle en su caso daños y perjuicios por su mal asesoramiento y mediación en la contratación de los seguros, pero el seguro lo contrata con una aseguradora y no con el banco mediador, y el que tiene que solucionar los problemas de las pólizas de seguro, es la compañía de seguros, se lo puede pedir el banco como mediador de esa compañía de seguros y lo puede pedir él, como tomador de esos seguros con esa entidad aseguradora, una cosa es el banco con el que contrata la hipoteca y actúa como mediador en la contratación de los seguros, y otra figura distinta y que es independiente del banco, es la aseguradora que dará cobertura a su seguro de hogar, vida, etc.
Incluso puede que el banco como mediador le tenga mediado, el seguro de hogar con una asegurada x, y el seguro de vida con la aseguradora z, no tiene por qué ser la misma.
Repito, problemas de seguros, reclamación directamente a la aseguradora, si cuentas con el apoyo del mediador que te contrato los seguros, mejor, si no, a la aseguradora, es la manera más rápida de solucionar los problemas y las reclamaciones.
El banco nunca podrá dar solución a su problema de seguros, simplemente se encargara de pasar nota a la aseguradora de la reclamación de su cliente, y será la aseguradora la que dé el visto bueno a esa reclamación o la rechace, pero nunca el banco, si el banco la rechaza lo que esta rechazando es la no realización de su gestión como mediador con la aseguradora pero repito nunca el rechazo de la aseguradora por su cuenta.
No sé si te queda más claro, si no es así dímelo y te lo intentare explicar con otros términos.
Ten en cuenta que el banco no es quien se queda con la prima cobrada por el seguro, ni el que te dará cobertura a un siniestro, el banco solo paga un recibo que está domiciliado por la aseguradora en la cuenta de su cliente (como el recibo de la luz, el gas, teléfono, etc.) por tanto quien tiene que devolver, y devolverá, la prima de mas pagada, no es el banco, si no la aseguradora.
Un saludo.