Helvetia no tiene dignidad
CARTA A HELVETIA POR FUGA DE BAÑERA DE DUCHA.
Muy buenos días.
Les escribo porque hace muy poco yo y mis hermanos heredamos 2 pisos y 2 garajes ya que nuestra madre falleció de Cancer.
El piso de Oleta que ella residía y de uso personal nos vimos obligados a alquilarlos debido a los gastos que nos a ocasionado mientras ella a estado en tratamiento de químios, su fallecimiento y esperar a tramitar papeles.
Cuando llegó este momento contratamos dos pólizas con Helvetia una para cada piso de la mano de Cibrian hombre de seguros y de confianza nuestra de muchos años.
Al alquilar el piso nos dimos cuenta que había una fuga de agua al piso de abajo.
Después de varias gestiones en la ducha y no conseguir solucionar se optó por levantar el pasillo.
Allí vuestro fontanero se dio cuenta que procedía de la válvula de la ducha.
Al frenar la avería el fontanero, han pasado los siguientes gremios, carpintero y peritos.
Ninguno de los 3 gremios ha tenido la delicadeza de tapar temporalmente el agujero, dejándome tablas viejas, clavos usados y astillas lo que ha provocado un enfrentamiento con la inquilina ya que sus niños pequeños han corrido riesgos.
Se ha dado varios partes informando del peligro y han cerrado el caso sin darme una explicación.
1. No estoy de acuerdo que digan que la avería estaba de antes cuando ese piso estaba cerrado por enfermedad y fallecimiento de mi madre, que pongan ustedes en cuestión la vida de cada uno con esos temas me parece de muy poco profesional y como personas.
El piso era de uso familiar y a estado 3 años cerrado.
2. No estoy de acuerdo que vengan los gremios y me dejen un agujero y todas las tablas sin importarles los servicios del asegurado.
3. Me parece que el carpintero y los demás gremios se crean trabajo cargando los presupuesto para beneficio de ellos, yo no quiero que me pinten nada, ni que me cambien toda la madera del piso me parece abusivo e innecesario, simplemente la madera del pasillo como se observa fotografía.
4. Creo que el importe de mi reparación no llega a 200€, al precio que ustedes trabajan sobre los 4 metros de pasillo y es lo que yo reclamo.
No quiero que me pinten nada, no quiero que me cambien todo el suelo, solo quiero los 4 metros de pasillo y vivir tranquilo yo y los inquilinos.
No queremos obras, son sus gremios han inflado los presupuestos para llevárselo caliente, no me metan en ese juego.
5. Tengo en octubre para contratar 2 pólizas más, y la de coche pago en Helvetia 800€ a nombre Ángel Fonseca Muriel.
Busco un seguro que me haga la vida fácil, que me escuche y me solucione, y mi asesor de Asergroup me metió todo con ustedes.
Un saludo y depende de las soluciones me puedan dar pues seguiré confiando en ustedes o no.
Ya son muchas llamadas, muchos escritos y no ha valido de momento para nada.
No entiendo, hay una fuga en casa, me levantan pasillo, no me cierran, ni me lo comunican ni me lo arreglan.
Nos inventamos que estaba de antes, ni sabemos la vida de nadie e igual que mi madre hay mucha gente en hospitales y fallecen y es lo que te duele que por ahorrarse dinero se a perdido en algunas personas la dignidad.
Sabe cuál es el peor Cancer que hay??
El dinero.
Hablando se entiende la gente cuando se les escucha.
Solo reclamo q me tapen lo d la fotografía urgente más o menos 4 metros de pasillo.
Un saludo
Estas son las soluciones
Gorka Fonseca Jiménez
Enviado desde mi iPhone